上海科興儀器有限公司提供的所有售后服務均建立在客戶默認我們的銷售條款并在本公司有實際購買行為的基礎上。凡是在上海科興儀器有限公司購買產品的用戶，均自動享受本網站的售后服務。

上海科興儀器有限公司提供的產品均為符合有關標準且檢驗合格的產品。 1.產品售出一年內為保修期（玻璃除外）。
2.保修期內，用戶按規定操作(非人為因素破壞)而產品出現故障，由我公司免費維修。
3.超出保修期產品出現故障也可由我公司維修，并酌收元件成本費。
4.客戶所下訂單購買的產品均享受上海科興儀器有限公司提供的質量擔保。 若客戶購買上海科興儀器有限公司所提供的產品出現質量問題，請速與客服聯系，我們將針對用戶所使用產品中出現的問題進行解決。客戶作為消費者所依法享有的權利將在上海科興儀器有限公司得到充分的尊重。

上海科興儀器有限公司售出的產品，我們都會為客戶提供全面培訓課程，通過培訓使您獲取相關的知識。除此之外，我們還為客戶提供安裝調試的詳細視頻和步驟。看不懂？沒關系！我們還為客戶提供上門安裝服務，為客戶免除一切使用技術方面的問題。（ps：上門安裝服務須收取一定的服務費，詳情請咨詢客服）

上海科興儀器有限公司所有產品的運送，均有配送中心聯系物流公司在指定時間內送達客戶指定地點。不論采用何種方式運送產品，用戶都有權要求收到產品時包裝完整，附件齊全。若用戶收到的產品包裝不完整，且產品有所損壞，請速與客服聯系，我們將根據用戶的要求對產品進行退貨或更換處理。